سياسة الاستبدال و الإسترجاع

سياسة الاستبدال

• يحق للعميل طلب الاستبدال خلال 24 ساعة من تاريخ الاستلام في حال وجود عيب تصنيع واضح في المنتج.

• لا يشمل الاستبدال أي تلف ناتج عن سوء الاستخدام أو التخزين غير الصحيح.

• جميع منتجاتنا يدوية الصنع، لذلك قد تظهر فروقات بسيطة وطبيعية في اللون أو الشكل، ولا تُعد هذه الفروقات عيبًا في المنتج.

Exchange Policy

• Exchange requests are accepted within 24 hours of receiving the product in case of a clear manufacturing defect.

• Exchange does not apply to damages caused by misuse or improper handling.

• All products are handmade; minor natural variations in color or appearance may occur and are not considered defects.